KI-gestützter Kundensupport

Vereinen Sie jede Kundenkonversation.
Lösen Sie schneller mit KI.

Bündeln Sie E-Mail, Facebook, Instagram und Live-Chat in einem Posteingang. Erhalten Sie KI-Antwortvorschläge, automatische Übersetzung in 40+ Sprachen und antworten Sie in Minuten — nicht Stunden.

Keine Kreditkarte erforderlich · Kostenloser Tarif verfügbar

AK

Anna Kowalski

über Webchat · 🇵🇱 Polnisch erkannt

Könnten Sie Bestellung #4821 prüfen?

🇵🇱 Czy możesz sprawdzić zamówienie #4821?

Heute Morgen versandt — Tracking folgt.

🇵🇱 Automatisch ins Polnische übersetzt

KI schlägt vor: "Ich habe gerade den Tracking-Link geschickt — kann ich sonst noch helfen?"

10k+

Konversationen/Tag

<2s

KI-Antwortzeit

40+

unterstützte Sprachen

10,000+
Konversationen pro Tag
99.9%
Verfügbarkeit (SLA)
5,000+
Supportteams
40+
unterstützte Sprachen

Warum HelpStack

Alles, was Ihr Supportteam
für den Erfolg braucht.

Antworten Sie 10x schneller

Ein Posteingang für jeden Kanal. Kein Wechseln mehr zwischen Tabs für Facebook, E-Mail und Instagram. Jede Nachricht an einem Ort, in Echtzeit.

Senken Sie Supportkosten mit KI

KI schlägt die richtige Antwort für jede Konversation vor — Agents bestätigen mit einem Klick. Weniger Tippen, mehr Lösen.

Begeistern Sie jeden Kunden, überall

Automatische Übersetzung in 40+ Sprachen. Kunden schreiben in ihrer, Agents lesen in ihrer. Die Sprachbarriere im Support vollständig beseitigen.

Die Plattform

Eine Plattform,
jeder Kanal.

Verpassen Sie keine Nachricht

  • E-Mail, Facebook Messenger, Instagram DM, Webchat-Widget
  • Echtzeit-Synchronisation über Socket.io — Updates im Moment des Eingangs
  • Intelligente Suche über alle Konversationen
  • Konversations-Threading und Zuweisung an Agents

Kundengeschichten

Geliebt von Supportteams
auf der ganzen Welt.

HelpStack hat unsere durchschnittliche Antwortzeit von 4 Stunden auf unter 20 Minuten gesenkt. Die KI-Vorschläge sind wirklich nützlich — nicht nur Autovervollständigung.

SK

Sarah K.

Leiterin Support, Acme SaaS

Endlich ein Posteingang für alles. Unser Team fürchtet sich nicht mehr vor Montagen — jede Kundennachricht wartet an einem Ort.

MR

Marco R.

Support-Lead, Buildify

Preise

Einfache, transparente Preise.
Kostenlos starten. Wachsen mit Upgrade.

Free

€0für immer

500 Tokens/Mon. · 1 Kanal

  • Auto-Antwort
  • Analyse
  • Priorisierter Support
  • Eigener KI-Schlüssel
  • API-Zugriff
  • White-Label

Starter

€29pro Monat

5.000 Tokens/Mon. · 3 Kanäle

  • Auto-Antwort
  • Analyse
  • Priorisierter Support
  • Eigener KI-Schlüssel
  • API-Zugriff
  • White-Label
Beliebteste Wahl

Growth

€79pro Monat

20.000 Tokens/Mon. · 10 Kanäle

  • Auto-Antwort
  • Analyse
  • Priorisierter Support
  • Eigener KI-Schlüssel
  • API-Zugriff
  • White-Label

Enterprise

IndividuellVertrieb kontaktieren

Unbegrenzte Tokens · Unbegrenzte Kanäle

  • Auto-Antwort
  • Analyse
  • Priorisierter Support
  • Eigener KI-Schlüssel
  • API-Zugriff
  • White-Label

Mehr Tokens nötig? Jederzeit aufladen — Tokens sind 1 Jahr gültig.

Boost

10.000 Tokens

€15

Pro Boost

50.000 Tokens

€60

Mega Boost

200.000 Tokens

€199

Enterprise-Sicherheit,
vom ersten Tag an integriert.

Ihre Daten sind verschlüsselt im Ruhezustand und bei der Übertragung, täglich gesichert und werden niemals mit Dritten geteilt.

AES-256-Verschlüsselung

Daten verschlüsselt im Ruhezustand und bei der Übertragung

DSGVO-konform

EU-Datenresidenz auf Wunsch verfügbar

SOC 2 Ready

Sicherheitskontrollen jährlich auditiert

Daten werden nie geteilt

Ihre Daten bleiben Ihre — immer

FAQ

Häufige Fragen,
ehrliche Antworten.

Welche Kanäle unterstützt HelpStack?+
HelpStack unterstützt nativ E-Mail (IMAP), Facebook Messenger, Instagram DM und Webchat-Widget. Weitere Integrationen kommen laufend hinzu.
Wie lange dauert die Einrichtung?+
Unter 15 Minuten für Ihren ersten Kanal. Verbinden Sie Facebook und Instagram per OAuth in Sekunden; E-Mail per IMAP-Anmeldedaten. Das Web-Widget ist ein einzelnes Script-Tag.
Kann ich es kostenlos testen?+
Ja — der Free-Tarif ist dauerhaft und ohne Kreditkarte. Starter und Growth enthalten eine 14-tägige kostenlose Testphase, um alle Funktionen unverbindlich zu testen.
Wie funktionieren KI-Antwortvorschläge?+
HelpStack erzeugt Antwortvorschläge mit OpenAI (GPT-4o) oder Anthropic (Claude) — Ihre Wahl. Jeder Vorschlag enthält einen Vertrauenswert. Agents prüfen und senden mit einem Klick oder bearbeiten frei.
Welche Sprachen werden unterstützt?+
Auto-Übersetzung deckt 40+ Sprachen über Google Cloud Translate ab. Agents sehen alle eingehenden Nachrichten automatisch in ihrer bevorzugten Sprache.
Sind meine Daten sicher?+
Alle Daten sind mit AES-256-GCM im Ruhezustand und mit TLS bei der Übertragung verschlüsselt. HelpStack ist DSGVO-konform und teilt Ihre Daten niemals mit Dritten.
Kann ich meinen eigenen KI-API-Schlüssel nutzen?+
Ja, auf Growth- und Enterprise-Tarifen. Bringen Sie Ihren OpenAI- oder Anthropic-Schlüssel mit, um Kosten und Modellauswahl unabhängig zu steuern.
Lässt es sich in meine bestehenden Tools integrieren?+
HelpStack unterstützt ausgehende Webhooks, eine REST-API (Growth und Enterprise) und Slack-Benachrichtigungen für neue Konversationen. Zapier-Integration folgt in Kürze.
Was passiert, wenn ich mein Token-Limit überschreite?+
Auf Free und Starter pausieren KI-Funktionen bis zum nächsten Abrechnungszeitraum oder bis Sie ein Token-Upgrade kaufen. Auf Growth und Enterprise erhalten Sie Fair-Use-Hinweise — kein hartes Stopp.

Bereit, Ihren Kundensupport zu transformieren?

Schließen Sie sich tausenden Teams an, die mit HelpStack schneller antworten.

Keine Kreditkarte erforderlich